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機器人外呼是什麼意思

發布時間: 2021-03-01 03:55:24

❶ 外呼機器人是什麼

機器人是根據提前錄制的話術,和客戶進行多輪對話,然後自動進行分類。可以提專高客戶的精準度,降低低屬效人力成本。
每天可以打上千通電話,用AI機器人進行意向客戶篩選,自動標記客戶,自動分類,自動錄音,真人錄音,讓你的員工直接進行意向回訪,節省不必要的人員和時間的浪費。總之就是提升電銷工作效率的神器。

❷ 任網行電話機器人的自動外呼功能是怎麼樣的

支持錄音轉換,文字錄音自動保存,並且可以進行電話錄音的統計。

❸ AI智能外呼機器人是什麼鬼帶AI的能靠譜嗎

智能外呼機來器人,就是根據話源術提前錄制的錄音,機器人本身有識別打斷系統,根據客戶的問題和客戶進行多輪對話。自動進行意向客戶分類。
主要看對接的線路,線路穩定才能保障機器人的穩定使用。識別打斷功能越強大機器人效果越好。
名字就是號碼,十多年經驗。

❹ 智能外呼是什麼意思有什麼作用

使用外呼電銷系統,能實現:

1、高效管理客戶

從撥打第一通電話到成單,電銷過程中有很多信息需要記錄,比如客戶資料、通話錄音、通話記錄等,而這些數據的管理離不開CRM,CRM是電銷系統中非常核心的功能,所以目前市場上所有的呼叫中心都是帶CRM的,可以與呼叫中心系統對接。

2、知識庫幫助新人快速成長

銷售團隊會建立一套培訓體系以應對人員水平層次不齊、人員流動大的問題,因此企業也必須為此付出一定的培訓成本。當然除了培訓,如何刺激銷售之間的交流,相互學習,共同成長,也是一門重要的功課,可以有效幫助企業提高人員水平。因此很多企業通過一定的獎勵策略,刺激銷售分享工作經驗,讓大家在內部交流起來。而知識庫就是一個很好的平台,管理者不僅可以將培訓材料、產品資料、常見問題在這里共享給大家,方便大家查閱,還可以分享優質文章以及內部交流文章。

3、通話錄音,節省80%-90%時間

通話錄音是電銷團隊最重要的工作之一,它可以有效幫助管理者評估服務質量和找到問題銷售,評估每一通電話,分析出一通電話的通話質量和通話佔比,對關鍵字、話術、業務等進行全維度質檢。

4、無效客戶識別,降低騷擾即降低封號

電銷團隊中最大的難題就是不要浪費每一通電話,可是大多數企業在專注提升銷售效率的同時,卻造成了對客戶的嚴重騷擾,為什麼會這樣?其實很簡單,大多數銷售為了完成KPI,在沒有較多分析的情況下,重復撥打客戶電話,即使客戶拒接多次,明確告訴不要再打,但是還有銷售繼續撥打。像這種重復撥打無效電話,嚴重浪費時間,還容易被封號。

❺ 語音機器人和人工外呼的區別是什麼

用AI機器人每天可以打上千通電話,讓你的員工直接進行意向回訪,節省很多時間和人工成本,人工篩選太慢了。

❻ 外呼是什麼意思

對於外呼的解釋,網路已經有了詳細的回答,可以參考下。。

這里科普種草下,好用不貴,性價比高的電銷外呼系統, 市場面比較暢銷的外呼系統的使用場景及功能詳解。

外呼系統簡單來說有

1、客戶號碼批量導入,一鍵撥號、自動連撥,電話自動錄音

2、 大數據AI過濾功能,一次性過濾重復、停機、空號等無效號碼。

3、 電話查重避免撞單、飛單;客戶小計;錄音案例庫;隱私小號等

4、 客戶分類,智能跟進,能及時通過電話操作及時記錄有意向客戶信息,方便客戶跟蹤。

5、支持座機號、手機號坐席外呼,PC移動協同辦公

6、有效電話可達600-800通,是人工手撥效率的3-5倍,配合電銷機器人效率更高,可人機同時辦公

順便整理了一張外呼系統 功能介紹圖,可以供您參考吧~

外呼系統功能圖

❼ 智能外呼就是機器人打電話嗎

智能外呼就是外呼機器人就是替人打電話的嗎?其實不然,我們從外呼場景來看,就可以有比較明晰的認識。

現目前,需要外呼的場景主要有這么幾類:電銷、催收、通知、回訪、核驗。

3、回訪和核驗:在很多業務場景里,客服需要給公司或網站的注冊用戶和服務客戶一一回撥電話,進行服務回訪和身份核驗。比如保險類的訂單確認、4S店服務回訪、部分2B業務網站注冊確認等。這類場景下,對話輪數相對較長,但接打電話雙方都更認同遵循固定流程的話術,目的和意圖明確,通話內容高度重復,很適合智能外呼撥打,用以減輕客服人員重復工作量,提升工作效率。

電話作為企業與客戶最主要的觸達方式,每天需要接觸海量的客戶,如果全部使用人工客服操作,勢必需要大量的人力成本及設備成本,不利於企業降本發展,且在增效方面,人工客服在面對大量重復機械的溝通操作方面,效率顯然低於使用智能外呼,且未來隨著AI技術水平的進一步提升,智能外呼所能達到的替代面將更廣,也將在企業內逐步達到普及。

❽ 外呼機器人的優點有哪些呢

外呼機器人其實就是根據話術,提前錄制。然後自動呼叫和客戶進行多輪對話。自動分類意向客戶。
名字就是號碼,十多年的經驗。

❾ 什麼是智能外呼啊

無線插手機卡話務盒,帶外呼系統,永久使用,可自動手動撥號,客戶分類,詳細信息,還有AI機器人,收發簡訊等等,需要的聯系我

❿ 什麼是智能外呼

可以試試雲自動撥號APP,有後台導入數據,員工電話任務分配,去掉重復號碼,自動撥打,標記號碼跟進記錄,後台查看員工通話記錄時長等功能,手機端操作更便捷,希望能幫到你,可以追問。名字就是溦

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