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机器人外呼是什么意思

发布时间: 2021-03-01 03:55:24

❶ 外呼机器人是什么

机器人是根据提前录制的话术,和客户进行多轮对话,然后自动进行分类。可以提专高客户的精准度,降低低属效人力成本。
每天可以打上千通电话,用AI机器人进行意向客户筛选,自动标记客户,自动分类,自动录音,真人录音,让你的员工直接进行意向回访,节省不必要的人员和时间的浪费。总之就是提升电销工作效率的神器。

❷ 任网行电话机器人的自动外呼功能是怎么样的

支持录音转换,文字录音自动保存,并且可以进行电话录音的统计。

❸ AI智能外呼机器人是什么鬼带AI的能靠谱吗

智能外呼机来器人,就是根据话源术提前录制的录音,机器人本身有识别打断系统,根据客户的问题和客户进行多轮对话。自动进行意向客户分类。
主要看对接的线路,线路稳定才能保障机器人的稳定使用。识别打断功能越强大机器人效果越好。
名字就是号码,十多年经验。

❹ 智能外呼是什么意思有什么作用

使用外呼电销系统,能实现:

1、高效管理客户

从拨打第一通电话到成单,电销过程中有很多信息需要记录,比如客户资料、通话录音、通话记录等,而这些数据的管理离不开CRM,CRM是电销系统中非常核心的功能,所以目前市场上所有的呼叫中心都是带CRM的,可以与呼叫中心系统对接。

2、知识库帮助新人快速成长

销售团队会建立一套培训体系以应对人员水平层次不齐、人员流动大的问题,因此企业也必须为此付出一定的培训成本。当然除了培训,如何刺激销售之间的交流,相互学习,共同成长,也是一门重要的功课,可以有效帮助企业提高人员水平。因此很多企业通过一定的奖励策略,刺激销售分享工作经验,让大家在内部交流起来。而知识库就是一个很好的平台,管理者不仅可以将培训材料、产品资料、常见问题在这里共享给大家,方便大家查阅,还可以分享优质文章以及内部交流文章。

3、通话录音,节省80%-90%时间

通话录音是电销团队最重要的工作之一,它可以有效帮助管理者评估服务质量和找到问题销售,评估每一通电话,分析出一通电话的通话质量和通话占比,对关键字、话术、业务等进行全维度质检。

4、无效客户识别,降低骚扰即降低封号

电销团队中最大的难题就是不要浪费每一通电话,可是大多数企业在专注提升销售效率的同时,却造成了对客户的严重骚扰,为什么会这样?其实很简单,大多数销售为了完成KPI,在没有较多分析的情况下,重复拨打客户电话,即使客户拒接多次,明确告诉不要再打,但是还有销售继续拨打。像这种重复拨打无效电话,严重浪费时间,还容易被封号。

❺ 语音机器人和人工外呼的区别是什么

用AI机器人每天可以打上千通电话,让你的员工直接进行意向回访,节省很多时间和人工成本,人工筛选太慢了。

❻ 外呼是什么意思

对于外呼的解释,网络已经有了详细的回答,可以参考下。。

这里科普种草下,好用不贵,性价比高的电销外呼系统, 市场面比较畅销的外呼系统的使用场景及功能详解。

外呼系统简单来说有

1、客户号码批量导入,一键拨号、自动连拨,电话自动录音

2、 大数据AI过滤功能,一次性过滤重复、停机、空号等无效号码。

3、 电话查重避免撞单、飞单;客户小计;录音案例库;隐私小号等

4、 客户分类,智能跟进,能及时通过电话操作及时记录有意向客户信息,方便客户跟踪。

5、支持座机号、手机号坐席外呼,PC移动协同办公

6、有效电话可达600-800通,是人工手拨效率的3-5倍,配合电销机器人效率更高,可人机同时办公

顺便整理了一张外呼系统 功能介绍图,可以供您参考吧~

外呼系统功能图

❼ 智能外呼就是机器人打电话吗

智能外呼就是外呼机器人就是替人打电话的吗?其实不然,我们从外呼场景来看,就可以有比较明晰的认识。

现目前,需要外呼的场景主要有这么几类:电销、催收、通知、回访、核验。

3、回访和核验:在很多业务场景里,客服需要给公司或网站的注册用户和服务客户一一回拨电话,进行服务回访和身份核验。比如保险类的订单确认、4S店服务回访、部分2B业务网站注册确认等。这类场景下,对话轮数相对较长,但接打电话双方都更认同遵循固定流程的话术,目的和意图明确,通话内容高度重复,很适合智能外呼拨打,用以减轻客服人员重复工作量,提升工作效率。

电话作为企业与客户最主要的触达方式,每天需要接触海量的客户,如果全部使用人工客服操作,势必需要大量的人力成本及设备成本,不利于企业降本发展,且在增效方面,人工客服在面对大量重复机械的沟通操作方面,效率显然低于使用智能外呼,且未来随着AI技术水平的进一步提升,智能外呼所能达到的替代面将更广,也将在企业内逐步达到普及。

❽ 外呼机器人的优点有哪些呢

外呼机器人其实就是根据话术,提前录制。然后自动呼叫和客户进行多轮对话。自动分类意向客户。
名字就是号码,十多年的经验。

❾ 什么是智能外呼啊

无线插手机卡话务盒,带外呼系统,永久使用,可自动手动拨号,客户分类,详细信息,还有AI机器人,收发短信等等,需要的联系我

❿ 什么是智能外呼

可以试试云自动拨号APP,有后台导入数据,员工电话任务分配,去掉重复号码,自动拨打,标记号码跟进记录,后台查看员工通话记录时长等功能,手机端操作更便捷,希望能帮到你,可以追问。名字就是溦

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